Thérapie brève (psychothérapie systémique orientée solution) - 8.1.2 - L'échelle de Maslach pour l'évaluation du burnout

Peter Cogen

B.Sc. en Psychologie (UMons) - Psychothérapeute Systémicien (IGB)

À propos de cette page, de ce site et de vos données personnelles

URL Page	http://www.psychotherapiebreve.be/fr/burnoutMBI.html
Date de révision	15 janvier 2010

À propos de l'auteur

Auteur

Peter Cogen
Formé à la psychologie (UMons) et à la psychothérapie brève (IGB), l'auteur informe exclusivement sur l'approche psychologique des troubles de l'humeur et des situations de crise interpersonnelles. Cette information ne peut en aucun cas se substituer à un avis médical. Seul un médecin peut poser le diagnostic d'une psychopathologie et se prononcer sur l'opportunité d'une médication.

À propos des sources

Sources

Christina Maslach (1986) Maslach burnout inventory. Consulting Psychologists Press, Palo Alto.
Script conçu par "Médecins auteurs de shareware et freeware" (www.masef.com)

Toutes les références bibliographiques du site :
http://www.psychotherapiebreve.be/fr/bibliographie.html

À propos de ce site - 1

URL Site	http://www.psychotherapiebreve.be
Objectif	Le site a pour but d'informer sur l'apport de la psychothérapie brève dans le domaine des troubles de l'humeur (dépression, anxiété, épuisement professionnel) et dans la solution de situations de crise interpersonnelles.

À propos de ce site - 2

Audience

Le site propose un contenu formulé de manière didactique, destiné à une audience générale mais exigeante et désireuse d'être informée avec intégrité. Les pages s'adressant au monde médical sont réunies à l'adresse :
http://www.psychotherapiebreve.be/fr/therapie_breve_systemique_p4.html

À propos de ce site - 3

Financement	Hébergement, création et rédaction : Peter Cogen.
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À propos de vos données personnelles - 1

Questions

Un formulaire commentaire/question est proposé à l'adresse :
http://www.psychotherapiebreve.be/fr/actu/questionsubmit.php
L'adresse courriel du visiteur n'est pas communiquée à des tiers. Les questions sont traitées de manière confidentielle en accord avec le code de déontologie de l'AEP :
http://www.psychotherapiebreve.be/fr/deontologie.html

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Un formulaire proposé à l'adresse :
http://www.psychotherapiebreve.be/fr/actu/actusubmit.php
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Les tests psychologiques proposés à l'adresse :
http://www.psychotherapiebreve.be/fr/therapie_breve_systemique_p3.html
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Epuisement professionnel : Échelle MBI

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IMPORTANT

La version électronique de ce questionnaire n'a d'autre vocation que de vous permettre une première auto-évaluation de votre expérience actuelle. Les résultats n'ont en aucun cas valeur de diagnostic médical. Ils peuvent uniquement vous donner une indication prudente quant à l'opportunité de chercher une aide médicale et/ou psychothérapeutique. Si le questionnaire peut éventuellement vous renseigner sur l'évolution de votre situation, seul votre médecin traitant est compétent pour tout avis concernant l'instauration, la modification ou l'arrêt d'un traitement médicamenteux.

Questionnaire

1 - Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

2 - Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

3 - Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que j'ai à affronter une autre journée de travail
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

4 - Je peux comprendre facilement ce que mes clients (malades/élèves/résidents/allocataires sociaux) ressentent
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

5 - Je sens que je m'occupe de certains clients (malades/élèves/résidents/allocataires sociaux) de façon impersonnelle comme s'ils étaient des objets
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

6 - Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d'effort
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

7 - Je m'occupe très efficacement des problèmes de mes clients (malades/élèves/résidents/allocataires sociaux)
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

8 - Je sens que je craque à cause de mon travail
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

9 - J'ai l'impression, à travers mon travail, d'avoir une influence positive sur les gens
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

10 - Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j'ai ce travail
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

11 - Je crains que ce travail ne m'endurcisse émotionnellement
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

12 - Je me sens plein(e) d'énergie
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

13 - Je me sens frustré(e) par mon travail
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

14 - Je sens que je travaille « trop dur » dans mon travail
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

15 - Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes clients (malades/élèves/résidents/allocataires sociaux)
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

16 - Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

17 - J'arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes clients (malades/élèves/résidents/allocataires sociaux)
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

18 - Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail j'ai été proche de mes clients (malades/élèves/résidents/allocataires sociaux)
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

19 - J'ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

20 - Je me sens au bout du rouleau
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

21 - Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

22 - J'ai l'impression que mes clients (malades/élèves/résidents/allocataires sociaux) me rendent responsable de certains de leurs problèmes
	Jamais	Quelques fois par an	Une fois par mois	Quelques fois par mois	Une fois par semaine	Quelques fois par semaine	Chaque jour

Résultats

Le questionnaire interroge trois dimensions du burn-out et produit un score pour chacune. Un score élevé pour les deux premières dimensions et un score bas pour la troisième signalent un épuisement professionnel.

Dimension 1 : Épuisement émotionnel

Votre score	Interprétation
	total inférieur à 17: burn out bas total compris entre 18 et 29: burn out modéré total supérieur à 30: burn out élevé
L'épuisement émotionnel témoigne d'une fatigue ressentie à l'idée même du travail. Ces troubles sont souvent considérés comme un "syndrome anxio-dépressif". Pour Maslach (auteur du MBI) l'épuisement serait la composante-clé du burnout et disparaîtrait durant les vacances, ce qui le distingue d'une dépression.

Dimension 2 : Perte d'empathie (dépersonnalisation)

Votre score	Interprétation
	total inférieur à 5: burn out bas total compris entre 6 et 11: burn out modéré total supérieur à 12: burn out élevé
La "perte d'empathie" est un sentiment de déshumanisation de ses rapports aux autres, d'indifférence et de cynisme conduisant le sujet à inhiber toute attitude chaleureuse vis-à-vis de ses clients ou collègues.

Dimension 3 : Sentiment d'accomplissement

Votre score	Interprétation
	total supérieur à 40: burn out bas total compris entre 34 et 39: burn out modéré total inférieur à 33: burn out élevé
Le sentiment d'accomplissement personnel ou d'épanouissement au travail est indispensable à l'équilibre psychologique (et somnologique). Dans le cas contraire, la personne, qui s'évalue négativement, va douter de ses réelles capacités et va accumuler encore plus de fatigue émotionnelle dans les situations de stress (ce qui conduit à l'insomnie).

Liens

= Wikipédia

= Amazon

= Autre site

Syndrome d'épuisement professionnel

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Le burn-out du soignant : Le syndrome d'épuisement professionnel - Michel Delbrouck

amazon

The Truth About Burnout: How Organizations Cause Personal Stress and What to Do About It - Christina Maslach & Michael P. Leiter

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